よくあるご質問

Q&A方式でお答えします。

A.ご利用状況により異なりますが、ポータブル利用で充電回数約500回となります。

A.電池の劣化があると短くなりますが、通常利用で約3日間持続します。

防水ではないので、水が極力かからない環境でご利用ください。

A.ご購入後2年間の無償修理保証がございます。
ただし保証期間内であっても、お客様の故意・不注意による故障・破損の修理は有償修理となります。
商品同梱の簡単スタート説明書裏面に保証書がありますので大切に保管をお願い致します。

A.専用ACアダプタが本体裏の差込口に奥までしっかり入っているか確認してください。 それでも電源が入らない場合はお問合せ下さい。>>お問い合わせする<<

A.可能です。但し、強い太陽光が当たる環境ではセンサーの誤動作が発生する場合がありますので、その際は、太陽光が当たりにくい場所へ移動をお願します。

A.本体底にある絶縁シートが抜いてあるか確認してください。

A.標準充電時間は約12時間です。

A.本体のカバーを開けてティッシュの巻き込みや詰りがないか確認し、あればセットし直してください。
それでもエラーが消えない場合、もしくはティッシュの巻き込みや詰りが頻発する場合はお問合せください。

A.基本はホワイト・ブラックになりますが、カスタムカラーとして水圧転写・焼付塗装が可能です。
詳しくはお買い求め頂いた販売代理店様へお問合せください。

A.無動作状態から1分後にスリープ(省エネ)モードに入り、LEDスイッチボタンの点灯が消えます。
スリープ状態でも手をかざすとウェットティッシュが排出することが出来ます。

A.弊社の補充用ティッシュはVBウェットティッシュまたはドライロールの2種類です。
ドライロールでは、お客様の方でお好みの薬液を含侵してご利用いただけます。
また、天然成分から抽出した濃縮除菌液ディフェンドウォーターDW25を水に希釈してご利用頂く事も可能です。

A.トイレに流すと詰まりの原因になりますので流さないでください。

A.精製水(水道水)などで湿らせて頂ければ再度ご利用頂けます。
(ロールティッシュが乾いてもVB(ブイビー)の効果がなくなることはありません。)

A.可能です。詳しくはお問合せ下さい。>>お問い合わせする<<

A.3色まで可能ですが、ご指定の色によって滲みや色移りの可能性があります。
基本色は滲みや色移りのしにくい黒色印刷を推奨しております。 

A.印刷の細かさはデータを頂ければ対応可否を確認致します。

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